Si su dispositivo no tiene habilitado el servicio de localización, este problema puede ocurrir. Siga los siguientes pasos para comprobar si el servicio de localización está habilitado:
Desplázate hacia abajo en el panel de control del dispositivo y, a continuación, busque el icono "Posición". Si el color del botón es azul, significa que lo ha habilitado. Si no, haga clic en el botón para activar el servicio de posicionamiento.